技术服务介绍

诺威为您提供医疗激光维修和维护行业最全面的服务和维护计划。各种服务计划专为满足您的个性化需求而量身定制，为您提供无与伦比的质量、及时且经济高效的服务。

• 全面、全方位的覆盖；包括所有制造商认证的零件、磨损、人工和旅行^₁
• 所有计划均包含预防性维护，以确保安全并遵守最新的联邦、州、CMS、联合委员会和 ANSI 法规
• 优先响应和解决
• 用于扩展维修场景的借用系统²
• 获得翻新零件²
• 制造商要求定期进行软件更新，以确保诺威系统的可靠性和最佳性能
• 所有 诺威 服务计划均提供用户和生物医学技术在职激光培训³
• 多种解决方案，满足客户不同的财务和风险管理需求
  priorities

最大限度地延长系统的正常运行时间
作为制造商，只有 Biocurve 有能力对世界各地数以万计的 Biocurve 系统进行售后监控，以识别任何潜在的风险和安全问题，并通过安装软件更新、执行校准和确保Biocurve 系统发挥最佳水平。通过这样做，我们能够最大限度地减少 Biocurve 系统不必要的停机时间并减少您的纠正服务费用。
监管合规性
诺威服务与我们的客户合作，确保安全并符合最新的 CMS 和联合委员会要求以及行业最高质量标准。根据更新的 CMS4 和联合委员会 5 的要求，医疗激光设备的维护应根据制造商的规范进行，并且不符合通过备用设备管理 (AEM) 计划进行管理的资格。这些法规旨在限制医疗激光设备使用期间造成伤害和意外光照的可能性。
为了遵守最高监管标准，诺威服务为您提供：

由经过最高程度培训的 诺威 认证服务工程师提供服务，
最先进的工具、卓越的流程和最新的程序来遵守
符合 FDA 21CFR820、ANSI Z136.3、ISO 13485、CMS 和联合委员会的要求
requirements
基于 FDA 21CFR820 的全面合规性和质量管理体系，
ANSI Z136.3、ISO 13485、CMS 和联合委员会的最新要求。
诺威服务通过在过程中进行完整的安全检查来促进用户和患者的安全
根据制造商的规范进行每项预防性维护服务
随时可用的验证和最新的计算机化个人设备历史记录
支持联合委员会的要求。
诺威服务仅由经过制造商培训和认证的服务工程师执行
仅使用原始设备制造商 (OEM) 零件的人
一系列产品可满足客户的各种财务和风险管理优先事项
降低风险、可预测且具有成本效益的解决方案
制造商保修期满后，医疗设备维修和更换费用将由客户承担。 诺威服务为所有类型的账户和预算提供可预测且具有成本效益的解决方案，可以在 Biocurve 系统的使用寿命内为我们的客户节省数千美元。
全面、包罗万象的 诺威服务计划涵盖所有零件、配件、人工和差旅费用，并定期进行预防性维护检查，可以帮助您节省大量资金并降低终身拥有成本。所有这些都消除了不可预测的大量费用，并防止许多问题的发生，同时延长了激光器的使用寿命并优化了其性能。